Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и регистрация обращений Заказчика в рамках сервисов эксплуатации средств защиты информации;
- Первичная классификация и маршрутизация обращений Заказчика в соответствие с зонами ответственности задействованных служб;
- Координация и отслеживание процесса выполнения запросов в системах обработки заявок, электронной почте и мессенджерах;
- Консультация Заказчика по телефону и электронной почте по вопросам оказания сервисов эксплуатации СЗИ;
- Актуализация информации по обращениям в учетных системах (актуализация баз знаний);
- Участие в автоматизации текущих процессов поддержки и сопровождения сервисов;
- Информирование пользователей в вопросах обеспечения ИБ.
Требования:
- Базовое понимание работы с Linux/Unix и Windows;
- Умение выполнять простые административные задачи (например, управление пользователями, установка программ, мониторинг ресурсов);
- Свободное владение пакетом MS Office;
- Понимание основ сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS);
- Ряд базовых софт-скиллов:
Аналитическое мышление : способность быстро анализировать проблемы и находить решения.
Ответственность : готовность работать с критически важными системами и обеспечивать их бесперебойную работу.
Готовность учиться : стремление осваивать новые технологии и инструменты.
Внимание к деталям : умение замечать мелкие проблемы до того, как они станут критическими.
Командная работа : способность взаимодействовать с коллегами из других отделов.
Будет преимуществом:
- Знание основ безопасности (безопасность сетей, шифрование, управление доступом);
- Базовые знания скриптовых языков (Python, PowerShell).
- Прием и регистрация обращений Заказчика в рамках сервисов эксплуатации средств защиты информации;
- Первичная классификация и маршрутизация обращений Заказчика в соответствие с зонами ответственности задействованных служб;
- Координация и отслеживание процесса выполнения запросов в системах обработки заявок, электронной почте и мессенджерах;
- Консультация Заказчика по телефону и электронной почте по вопросам оказания сервисов эксплуатации СЗИ;
- Актуализация информации по обращениям в учетных системах (актуализация баз знаний);
- Участие в автоматизации текущих процессов поддержки и сопровождения сервисов;
- Информирование пользователей в вопросах обеспечения ИБ.
Требования:
- Базовое понимание работы с Linux/Unix и Windows;
- Умение выполнять простые административные задачи (например, управление пользователями, установка программ, мониторинг ресурсов);
- Свободное владение пакетом MS Office;
- Понимание основ сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS);
- Ряд базовых софт-скиллов:
Аналитическое мышление : способность быстро анализировать проблемы и находить решения.
Ответственность : готовность работать с критически важными системами и обеспечивать их бесперебойную работу.
Готовность учиться : стремление осваивать новые технологии и инструменты.
Внимание к деталям : умение замечать мелкие проблемы до того, как они станут критическими.
Командная работа : способность взаимодействовать с коллегами из других отделов.
Будет преимуществом:
- Знание основ безопасности (безопасность сетей, шифрование, управление доступом);
- Базовые знания скриптовых языков (Python, PowerShell).
ID: 967
Отправить резюме
Мы предлагаем будущим сотрудникам
-
Социальную
поддержку
- Отсрочка от армии, бронирование в случае мобилизации
- Материальная помощь в случае важных событий сотрудника
- Доплата отпускных, больничных и командировочных до 100% оклада + 10 оплачиваемых дейофф в году
- ДМС со стоматологией
- Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое
-
Комфортные
условия работы
- Конкурентный оклад, премии по результатам работы
- Перспективы для профессионального и карьерного продвижения
- Офис, в котором приятно работать
- Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности
- Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями
-
Интересные
мероприятия
- Регулярные открытые диалоги с руководством о важных новостях и событиях
- Экспертные конференции, где каждый может поделиться кейсом
- Совместные путешествия с коллегами по России
- Спортивные активности онлайн и офлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.)
- Вместе отмечаем важные события и праздники
Галерея Solar
