Описание вакансии
Обязанности:
- Прием, анализ и обработка сервисных обращений в соответствии с внутренними регламентами подразделения в рамках 3 линии технической поддержки;
- Решение инцидентов, устранение сбоев в работе поддерживаемых и сопровождаемых решений;
- Развёртывание стендов, моделирующих аппаратно-программную среду поддерживаемых и сопровождаемых решений;
- Участие во взаимодействии с разработчиками решений Департамента в целях развития и улучшения поддерживаемых продуктов;
- Развитие компетенций по поддерживаемым продуктам и решениям подразделения;
- Наполнение инженерной базы знаний по поддерживаемым продуктам и решениям подразделения;
- Участие в проведении независимого аудита и оценки качества продуктов;
- Участие в исполнении процесса приемки релизов продуктов;
- Инициация продуктивизации инженерных решений, применяемых на проектах;
- Участие в проведении технических обучений партнеров и заказчиков, проектных и сервисных команд;
Требования:
- Базовые знания ОС Windows (установка, конфигурирование системных сервисов, аудит);
- Приветствуется опыт развертывания Active Directory, базовые знания о построении и использовании доменной инфраструктуры;
- Уверенные знания семейства ОС Enterprise Linux (установка, базовая настройка сетевых сервисов, CLI);
- Уверенные знания сетевых технологий (принципы построения LAN, стек протоколов TCP/IP);
- Приветствуется опыт работы с СУБД (PostgreSQL, Oracle, MS SQL, MySQL и др.);
- Понимание основ и технологий информационной безопасности (VPN, FW, СЗИ от НСД, антивирусная защита, IDS/IPS, DLP, PKI);
- Приветствуется опыт работы с СЗИ (администрирование/проектирование/внедрение/сопровождение эксплуатации);
- Приветствуется опыт построения отказоустойчивых систем с применением балансировки нагрузки;
- Приветствуется опыт написания скриптов автоматизации на любом языке (Bash, Python, PowerShell, Groovy, Java и др.)
Возможен гибридный формат работы г. Москва, + в наших региональных офисах (г.Нижний Новгород, г.Самара, г.Ростов-на-Дону). Так же доступен и удаленный формат работы из др.регионов.
- Прием, анализ и обработка сервисных обращений в соответствии с внутренними регламентами подразделения в рамках 3 линии технической поддержки;
- Решение инцидентов, устранение сбоев в работе поддерживаемых и сопровождаемых решений;
- Развёртывание стендов, моделирующих аппаратно-программную среду поддерживаемых и сопровождаемых решений;
- Участие во взаимодействии с разработчиками решений Департамента в целях развития и улучшения поддерживаемых продуктов;
- Развитие компетенций по поддерживаемым продуктам и решениям подразделения;
- Наполнение инженерной базы знаний по поддерживаемым продуктам и решениям подразделения;
- Участие в проведении независимого аудита и оценки качества продуктов;
- Участие в исполнении процесса приемки релизов продуктов;
- Инициация продуктивизации инженерных решений, применяемых на проектах;
- Участие в проведении технических обучений партнеров и заказчиков, проектных и сервисных команд;
Требования:
- Базовые знания ОС Windows (установка, конфигурирование системных сервисов, аудит);
- Приветствуется опыт развертывания Active Directory, базовые знания о построении и использовании доменной инфраструктуры;
- Уверенные знания семейства ОС Enterprise Linux (установка, базовая настройка сетевых сервисов, CLI);
- Уверенные знания сетевых технологий (принципы построения LAN, стек протоколов TCP/IP);
- Приветствуется опыт работы с СУБД (PostgreSQL, Oracle, MS SQL, MySQL и др.);
- Понимание основ и технологий информационной безопасности (VPN, FW, СЗИ от НСД, антивирусная защита, IDS/IPS, DLP, PKI);
- Приветствуется опыт работы с СЗИ (администрирование/проектирование/внедрение/сопровождение эксплуатации);
- Приветствуется опыт построения отказоустойчивых систем с применением балансировки нагрузки;
- Приветствуется опыт написания скриптов автоматизации на любом языке (Bash, Python, PowerShell, Groovy, Java и др.)
Возможен гибридный формат работы г. Москва, + в наших региональных офисах (г.Нижний Новгород, г.Самара, г.Ростов-на-Дону). Так же доступен и удаленный формат работы из др.регионов.
ID: 682
Отправить резюме
Мы предлагаем будущим сотрудникам
-
Социальную
поддержку
- Возможность оформить ИТ-ипотеку
- Отсрочка от армии, бронирование в случае мобилизации
- Материальная помощь в случае важных событий сотрудника
- Доплата отпускных, больничных и командировочных до 100% оклада + 10 оплачиваемых дейофф в году
- ДМС со стоматологией
- Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое
-
Комфортные
условия работы
- Конкурентный оклад, премии по результатам работы
- Перспективы для профессионального и карьерного продвижения
- Офис, в котором приятно работать
- Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности
- Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями
-
Интересные
мероприятия
- Регулярные открытые диалоги с руководством о важных новостях и событиях
- Экспертные конференции, где каждый может поделиться кейсом
- Совместные путешествия с коллегами по России
- Спортивные активности онлайн и офлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.)
- Вместе отмечаем важные события и праздники
Галерея Solar
